شرایط و قوانین استفاده از خدمات
ورود کاربران به فروشگاه برنج‌اول و استفاده از خدمات ارائه شده در این سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است. کاربر محترم، احتراماً به اطلاع می‌رساند به منظور بالا بردن هرچه بیشتر کیفیت محصولات و استفاده بهینه از خدمات، خواهشمند است موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه‌ی اصول و رویههای پایگاه برنج‌اول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است؛ و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای پایگاه برنج‌اول تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم خصوصی
پایگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. برنج‌اول متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت برنج‌اول، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
در هنگام استفاده از خدمات این وبسایت و یا برقراری ارتباط با ما می‌پذیرید که به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، پیامک و یا سایر امکانات به درخواست شما پاسخ دهیم. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام در اختیار ما قرار داده‌اید، اعم از پست الکترونیکی، شماره تلفن همراه و آدرس، مسیر پاسخگویی و ارتباط سامانه ما با شما هستند. شرکت ما اطلاعاتی را که کاربران در اختیارش قرار می‌دهند را محترم می‌شمارد و از آن محافظت می‌کند. ما برای حریم شخصی افراد احترام قائل هستیم؛ بدین منظور اطلاعاتی که از کاربران برای ثبت نام دریافت می‌شود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر می‌باشد، لذا از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به افراد دیگر خودداری کنید.
تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکن دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط برنج‌اول، جزئی از اموال محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار برنج‌اول است؛ و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای برنج‌اول محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط برنج‌اول و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پایگاه است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت برنج‌اول و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای برنج‌اول محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات برنج‌اول، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی کسب و کار یعنی www.berenj.one و berenjone.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
ثبت و پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. برنج‌اول به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده در سایت برنج‌اول به وسیله ارسال کد سفارش بهمراه پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. برنج‌اول، همواره در ارسال و تحویل کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در برنج‌اول به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پایگاه محفوظ است و یا مشتری می‌تواند بجای محصول به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. برنج‌اول مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند؛ بنابرین کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای برنج‌اول محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت برنج‌اول، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پایگاه محفوظ است؛ و در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت برنج‌اول می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش محصولی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، برنج‌اول جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش در توضیحات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش، هنگام دریافت محصول باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، در بخش توضیحات و وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست‌کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود
لازم به ذکر است، افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
پایگاه برنج‌اول، همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پایگاه اطلاع داده شود.
برنج‌اول، مسئولیتی در تاخیر یا در دسترس نبودن سایت ناشی از عوامل غیرقابل کنترل مانند عوامل طبیعی، انسانی، قطعی اینترنت و سرویس های مخابراتی و مشکلات مرسوله پستی و کرایه‌ای و... به عهده ندارد. تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در حالت عادی قابل اجرا می‌باشد و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه این سامانه مسئولیتی نخواهد داشت.
محتوای وبگاه و پیام‌ها
نظرات، پیشنهادات و انتقادات، بعد از تایید توسط ناظران در خروجی سایت قرار خواهند گرفت. شایان ذکر است اگر مطالب مطابق با قوانین و شئونات نباشند، تایید نشده و در نهایت به نمایش گذاشته نخواهند شد. لازم است نظرات سایر کاربران را اصل و پایه انتخاب خود قرار نداده و در انتخاب و تصمیم‌گیری‌های خود تنها به عنوان یک نظر قابل بررسی و تامل به آنها بنگرید. لطفاً در قرار دادن نظرات از مبالغه پرهیز کنید. در صورت مشاهده نظرات مخالف قوانین و شئونات اسلامی، کاربران می‌توانند مراتب را جهت پیگیری و اصلاح به پست الکترونیکی پایگاه ارسال نمایند.
پایگاه، نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه‌ی تمامی سرویسهای خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‌کند. لازم به ذکر است، برنج‌اول تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط برنج‌اول دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد محصول قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وبگاه برنج‌اول، هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سرویسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت برنج‌اول، تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در برنج‌اول، مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای محصولات در برنج‌اول، قیمت‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، برنج‌اول نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی محصول را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، پایگاه موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که محصولی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش بروز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینههای بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل محصول بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاعرسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
در حال حاضر برنج‌اول هیچگونه نمایندگی فروش و سفارش اینترنتی در کشور ندارد و کلیه‌ی اقدامات از قبیل تراکنش‌های مالی و سایر خدمات قابل ارائه فقط از طریق دفتر اصلی این پایگاه صورت می‌گیرد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، برنج‌اول هیچگونه مسئولیتی ندارد. برنج‌اول، خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید. کلیه‌ی محتویات سایت Berenj.one شامل قانون حق تکثیر شده و به برنج‌اول تعلق دارد.
قوانین کپی رایت
سایت «برنج‌اول» متشکل از دو بخش فروشگاه اینترنتی و مجله تخصصی برنج، در صفحات مختلف تحت وب اقدام به تهیه و تولید محتوای مرتبط با موضوع فعالیت‌های خود کرده و به‌صورت روزانه یا هفتگی مطالب جدید برای عموم کاربران اینترنت تهیه و منتشر می‌کند.
لذا جهت حفظ حقوق ناشران این مطالب نیاز به تعیین قوانینی بوده که با استناد بر آن بتوان رفتار افراد خاطی که حقوق ناشران محتوا در این وبسایت را نادیده می‌گیرند و به عمد یا سهواً تمام یا بخشی از محتوای این وبسایت را برای استفاده تجاری، برندینگ یا سئو در وبسایت یا شبکه اجتماعی خود منتشر می‌کنند مورد پیگیری قانونی طبق قوانین حفظ حقوق ناشران در فضای مجازی جمهوری اسلامی ایران قرار گیرد.
توضیحات این صفحه آخرین نسخه از قوانین کپی رایت وبسایت «برنج‌اول» برای تمام کاربران این سایت است؛ و استفاده از خدمات وبسایت «برنج‌اول» توسط کاربران به‌معنی موافقت با قوانین این صفحه است. این قوانین به شرح زیر است:
- استفاده و مطالعه مطالب، مقالات و ویدئوهای این وبسایت به‌صورت آنلاین کاملاً رایگان و برای تمام کاربران سایت آزاد است.
- استفاده علمی و درسی برای عموم کاربران با ذکر منبع (نام و آدرس وبسایت) در مقالات درسی و دانشگاهی آزاد است. تیم تولید محتوای وبسایت «برنج‌اول» با هدف انتقال دانش مرتبط با موضوع سایت از هرگونه استفاده علمی از مطالب ناشران خود بسیار خوشنود شده و استقبال می‌کند.
- استفاده از مطالب و مقالات و ویدئوهای این وبسایت در مجلات اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی و انتشارات کاغذی تنها با ذکر منبع (نام و آدرس وبسایت) مجاز است. برای مجلات اینترنتی که قصد استفاده کل محتوای یکی از مقالات ما را در مجله خود دارند، توصیه می‌شود از متا تگ
canonicalدر بخشheadصفحه مقاله با مقدارhrefبرابر با لینک مقاله در وبسایت «برنج‌اول» استفاده کنند؛ تا موتورهای جستجو تأثیر منفی بر سئوی هیچ یک از وبسایت‌های ما و کاربر نداشته باشد. برای مثال:<meta rel="canonical" href="https://berenj.one/blog">
این کد به موتورهای جستجو می‌فهماند، منبع اصلی این مقاله وبسایت «برنج‌اول» بوده است. - درصورت عدم رعایت بند ۳ قوانین این صفحه، ابتدا وبسایت «برنج‌اول» با فرد یا شرکت خاطی از طریق راه‌های ارتباطی تماس برقرار می‌کند و رعایت بند ۳ این قوانین را متذکر می‌شود. درصورت مشاهده عدم اجرای بند ۳، وبسایت «برنج‌اول» با استناد به قوانین کپی رایت و رعایت حقوق ناشران در فضای مجازی اقدام به پیگیری موضوع توسط مراجع قضایی می‌کند و تا زمان حذف مقاله یا رعایت بند ۳ همین صفحه، از حقوق ناشران خود حمایت می‌کند.
- وبسایت «برنج‌اول» به‌صورت متقابل متعهد می‌شود درصورت استفاده از مطالب مجلات داخلی یا خارجی، به‌صورت ترجمه یا غیر ترجمه، کل یا بخشی از آنها در انتهای همان مقاله نام و درصورت وجود، آدرس صفحه مقالات را قرار دهد.
- برخی مقالات و ویدئوهای مجله اینترنتی «برنج‌اول» به‌طور کامل توسط ناشران این مجله تهیه و نوشته می‌شوند و این مقالات دارای تیک سبز رنگ در انتهای نام خودشان هستند. این مقالات و ویدئوها اهمیت بسیار بالایی برای تیم تولید محتوای وبسایت «برنج‌اول» دارند؛ و پیگیری‌های بند ۳ برای این دسته از مقالات و ویدئوها با اولویت و جدّیت بیشتر انجام خواهد شد.
- وبسایت «برنج‌اول» با اطلاع از عدم رعایت کامل قوانین کپی رایت در کشور، به تمام کاربران خود توصیه می‌کند، با احترام به حقوق مادی و معنوی ناشران این وبسایت قدمی برای به رسمیت شمردن بیشتر قانون کپی رایت و حق ناشران برداند.
© هر گونه کپی‌برداری جزئی یا کلی از مطالب این وبسایت، بدون کسب مجوز مکتوب ممنوع و موجب پیگرد قانونی است؛ کلیه حقوق این سایت به مجموعه برنج‌اول تعلق دارد.